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為迎接中國(guó)人保第十七屆客服節(jié)，深化客戶(hù)關(guān)系、提升服務(wù)溫度，6月5日，吉林人保壽險(xiǎn)通化市公司精心策劃了“光輝二十載·喜迎客戶(hù)節(jié)”客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)“出游踐行”與“互動(dòng)體驗(yàn)”兩大板塊，為客戶(hù)打造了一場(chǎng)兼具文化內(nèi)涵與趣味體驗(yàn)的暖心之旅。

一、出游踐行：溫情開(kāi)篇，感恩同行

活動(dòng)在市公司會(huì)議室開(kāi)幕。主持人先介紹公司發(fā)展歷程與客服節(jié)品牌理念，傳遞“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)初心；接著，內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)表演手語(yǔ)舞《感恩的心》，表達(dá)對(duì)客戶(hù)長(zhǎng)期信任的謝意；最后，通化市分公司總經(jīng)理張軍致辭，回顧公司與客戶(hù)攜手的二十年，承諾用專(zhuān)業(yè)服務(wù)守護(hù)客戶(hù)美好生活。

二、互動(dòng)體驗(yàn)：沉浸探索，共赴美好

致辭結(jié)束，客戶(hù)在業(yè)務(wù)伙伴陪同下前往體驗(yàn)地赫?qǐng)D城。途中，“車(chē)廂互動(dòng)秀”熱鬧上演，業(yè)務(wù)伙伴與客戶(hù)歡笑聲不斷，拉近彼此距離。抵達(dá)后，客戶(hù)在導(dǎo)游帶領(lǐng)下探訪(fǎng)赫?qǐng)D城歷史文化，觀看滿(mǎn)族傳統(tǒng)歌舞感受地域文化魅力；自由體驗(yàn)射箭等項(xiàng)目，解鎖歡樂(lè)時(shí)光。午餐時(shí)，滿(mǎn)族“八大碗”上桌，地道風(fēng)味讓嘉賓紛紛點(diǎn)贊。

活動(dòng)尾聲，同步開(kāi)展聚焦保險(xiǎn)服務(wù)與生活保障的專(zhuān)題分享會(huì)，業(yè)務(wù)骨干結(jié)合客戶(hù)需求解讀產(chǎn)品權(quán)益與服務(wù)升級(jí)亮點(diǎn)。

客戶(hù)心聲：暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊，期待再相聚。參與活動(dòng)的客戶(hù)稱(chēng)活動(dòng)是“雙向奔赴”，從會(huì)議室到景區(qū)，每個(gè)細(xì)節(jié)都很用心，手語(yǔ)舞和滿(mǎn)族文化體驗(yàn)讓她體會(huì)到“人保溫度”。不少客戶(hù)主動(dòng)分享照片，期待未來(lái)參與更多類(lèi)似活動(dòng)。

此次客戶(hù)節(jié)活動(dòng)，通化市公司以“專(zhuān)業(yè)服務(wù) + 趣味體驗(yàn)”雙驅(qū)動(dòng)，搭建了客戶(hù)與公司的溝通橋梁，詮釋了“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的初心。未來(lái)，中國(guó)人保將繼續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，推出更多有情懷、有溫度的服務(wù)舉措，與客戶(hù)攜手奔赴下一個(gè)溫暖二十載。